• 답변
• 글쓰기

레몬법(Lemon Law)은 같은 문제로 반복적인 수리를 받았음에도 해결되지 않은 경우, 소비자가 제조사로부터 환불 또는 교환을 받을 수 있도록 보호하는 법입니다. 하지만 단순히 결함이 발생했다고 보상이 이루어지는 것은 아닙니다. 공식 서비스 센터에서 남긴 수리 기록이 법적 보상 여부를 결정하는 핵심 증거가 됩니다.

몬법 청구에서 수리 기록이 중요한 이유
✔ 제조사가 문제를 인지했음을 입증하는 공식 자료 
✔ 동일한 결함이 반복되었음을 확인하는 객관적 근거 
✔ 차량 결함 해결이 불가능하다는 사실을 증명하는 결정적 요소 

2022 Chrysler Pacifica Hybrid – 실제 사례
1차 방문: 체크 엔진 라이트 점등 → 오류 코드 초기화 후 귀가 
2차 방문: 동일 문제 발생 → ECU(전자제어장치) 리셋 및 업데이트 
3차 방문: 주행 중 성능 저하 → 엔진 부품 교체 
4차 방문:동일 증상 재발 → 제조사 기술 지원팀 개입, 그러나 문제 해결되지 않음 

핵심 문제점: 
✔ 동일한 결함으로 4회 이상 수리, 해결되지 않음 
✔ 제조사는 “수리 완료”라고 했으나, 실제로 문제 지속 발생 

레몬법 청구를 준비하는 방법
공식 서비스 센터의 모든 수리 내역 보관: 정비 명세서 및 영수증 확보 
반복된 문제의 증거 유지:동일 문제로 입고될 때마다 기록 남기기 

레몬법 청구에서 가장 중요한 것은 반복적인 결함을 입증할 수 있는 공식 기록입니다. 차량 문제를 경험하고 있다면, 모든 정비 내역을 꼼꼼히 보관하는 것이 필수적입니다.

반복되는 차량 문제? 보상을 받을 권리가 있습니다!
제조사가 문제를 해결하지 못했다면, 정당한 보상을 받을 수 있습니다.
혼자 고민하지 마세요. 소비자의 권리를 지키는 것이 최우선입니다.

레몬법 전문 최미수 변호사
T: 213-383-1064 | C: 323-496-2574
mchoi@mschoilaw.com